Герман Греф пытался получить кредит в Сбербанке, придя под видом инвалида
3.12.2016 12:50 Фото: piter-piter.ru
Председатель правления Сбербанка Герман Греф пытался получить кредит в одном из подразделений собственного учреждения, придя туда, переодевшись в инвалида. Под видом посетителя с ограниченными возможностями Греф намеревался протестировать проект «Особенный банк».
Со ссылкой на пресс-релиз Сбербанка российские СМИ пишут о том, что в преддверии Международного дня инвалида стартовал тестовый этап программы, в которой будут использованы специализированные костюмы GERT. Они способны имитировать различные варианты физических ограничений.
Как стало известно, в запуске этого проекта решил принять участие сам президент Сбербанка. Какое отделение посетил председатель правления Герман Греф, не уточняется.
Известно также, что результаты проведенного тестирования, вместе с отзывами и предложениями сотрудников впоследствии будут учитываться в проекте «Особенный банк». Целью этой программы является адаптация процессов и каналов обслуживания для клиентов, физические возможности которых ограничены.
Автор: Анна Иванова Прочтений: 3349
Добавить комментарий
Для добавления комментария заполните все поля формы:
Смотрите еще:
Фото: piter-piter.ru
Перепечатка материалов допускается при наличии активной ссылки на Internovosti.ru
