ИнтерНовости - новости в стране и мире
Линднер: Германия не будет платить за российский газ в рублях
Линднер: Германия не будет платить за российский газ в рублях
В Китае предупреждают об угрозе конфликта великих держав
В Китае предупреждают об угрозе конфликта великих держав
В Киеве погибла еще одна журналистка
В Киеве погибла еще одна журналистка
 Главное     Политика     Экономика     Общество     Культура     Происшествия     Шоу-бизнес     Спорт     Технологии       
В Китае предупреждают об угрозе конфликта великих державВ Китае предупреждают об угрозе конфликта великих держав
В одной из кофеен Львова неожиданно появилась Анджелина ДжолиВ одной из кофеен Львова неожиданно появилась Анджелина Джоли
Bloomberg рассказал о содержании нового пакета санкций ЕС против РоссииBloomberg рассказал о содержании нового пакета санкций ЕС против России
В МИД указали на массовый отток чиновников из администрации БайденаВ МИД указали на массовый отток чиновников из администрации Байдена
Папа Римский хотел бы приехать в КиевПапа Римский хотел бы приехать в Киев

Новости шоу-бизнеса

Подпишитесь на нашу рассылку

Наш партнёр

Женская сеть myJulia.ru

Ночь музеев 2024. Народное искусство на высшем уровнеНочь музеев 2024. Народное искусство на высшем уровне
Ночь музеев 2024. Бал с ПушкинымНочь музеев 2024. Бал с Пушкиным
6 интересных традиций встречи нового года со всего мира6 интересных традиций встречи нового года со всего мира
«Ёлка телеканала Карусель» в Крокусе  подарит незабываемый новогодний праздник всем поклонникам российской анимации«Ёлка телеканала Карусель» в Крокусе подарит незабываемый новогодний праздник всем поклонникам российской анимации
Конкурс рецептов "Вдохновляйся и твори" на Поваренке в самом разгаре!Конкурс рецептов "Вдохновляйся и твори" на Поваренке в самом разгаре!

Если Вы заметили ошибку, пожалуйста, выделите её мышкой и нажмите Ctrl+Enter

Антон У., Чумазик… Кто станет следующей жертвой блогосферы?


25.5.2008 04:58
Техподдержка слушает!Фото: с сайта i.i.ua
Техподдержка слушает!

«23 мая 2008 года родилась новая звезда рунета. Это Антон У.!» - захлебывается от восторга блогосфера. «А вы уже слышали этот разговор?» - спрашивают друг друга пользователи. Запись телефонного разговора москвича Антона со службой техподдержки одного из российских провайдеров стала самым востребованным медиафайлом последних дней.

Скажем сразу – ни фамилию Антона, ни название фирмы-провайдера мы указывать не будем – из этических соображений. К сожалению, смысл слова «этический» неизвестен тем людям, которые выложили эту запись для всеобщего прослушивания.

Впрочем, фамилия Антона давно уже всем известна. Так же, как и его номер телефона, домашний адрес и множество интимных подробностей его жизни, вплоть до сексуальных пристрастий. В чем же провинился этот человек, за что его публично распяли?

Антон У. позвонил в службу техподдержки с жалобой на то, что у него в течение суток произошло несколько разрывов связи, хотя до сих пор ничего подобного он не замечал. Обычное дело, скажете вы. Тем не менее, семнадцатиминутная запись стала чем-то вроде юмористической передачи. Может быть, кто-то помнит старую юмореску про начальника транспортного цеха? Она построена на банальном повторении ничем не примечательного словосочетания «начальник транспортного цеха». Будучи повторенным сто раз, на сто первом повторении оно вызывает смех, а на сто пятом – колики в животе. Вот здесь примерно то же самое, только повторяются фразы «Никаких разрывов не было» и «Ответьте на мой ответ!»

Жирным плюсом ко всему этому – то, что клиент фирмы-провайдера явно неадекватен. Его переполняют эмоции, он буквально визжит от негодования. Рунет смакует эту истерику: ведь давно известно – чужая боль не болит.

К сожалению, это не первый случай всеобщей травли не вполне здорового человека. Несколько месяцев назад подобным героем стал Чумазик. Так прозвали молодого человека (действительно чумазого), который упорно лез в кадр во время интервью с рабочими свекольного завода. Сразу, как водится, пошли всяческие приколы, фотожабы и прочие упражнения в остроумии. Чумазик стал героем нашего времени, представ в облике «вечно молодого, вечно пьяного» жителя глубинки. На его счет не прохаживался только ленивый обитатель блогосферы.

Потом дотошные журналисты в поисках сенсации решили сделать интервью со ставшим почти фольклорным персонажем Чумазиком. И выяснилось, что он действительно живет в глубинке. А то, что все приняли за сильное алкогольное опьянение, на самом деле – последствия ДЦП. Несколько месяцев все угорали над инвалидом. Сам Чумазик в курсе, что над ним все смеются. Но зла ни на кого не держит.

В общем, Чумазика оставили в покое, но свято место пусто не бывает, и толпа блоггеров нашла себе новое развлечение. «Смех хоть как-то расслабляет и объединяет всех в одну кучу», - заметил один из «почитателей» Антона.

Справедливости ради следует сказать, что блогосфера разделилась примерно на две равные части: одна сочувствует сотруднику техподдержки, другая – Антону. И страсти кипят нешуточные.

Да, во всей этой истории саппорт, ведущий разговор с клиентом, занимает далеко не последнее место. Многие восхищаются его нечеловеческой выдержкой и даже рекомендуют выдать ему премию. Но, честно говоря, почти сразу понятно, что ни о каком профессионализме речи не идет. Да, спокойствие у парня действительно олимпийское. Однако на деле оно лишь разжигает огонь. Ни одной реальной попытки успокоить клиента не было даже предпринято. Казалось бы, чего проще: видишь, что человек не адекватен? Согласись с его словами. Пусть дело обстоит не так, как его представляет Антон, но что, от тебя убудет? Ты ведь здоров, в отличие от него. Своим железным спокойствием сотрудник техподдержки просто доводит психически неуравновешенного человека до состояния полной невменяемости. И это ему удается блестяще. Зато какая запись сделана! А если к ней еще и личные данные выложить…

На потеху публике брошена жизнь человека. Ведь если Антон так болезненно реагирует на самую обычную техническую проблему, страшно подумать, что с ним будет после такого шквала нездорового интереса к его персоне. Будем надеяться, что обойдется без суицида.

Очень печальный факт: виртуальная жизнь стирает границы дозволенного. Мы сегодня смеемся над «фотожабой» политика или певца, а завтра на роль посмешища будет назначен обычный человек. Как пираньи, почуявшие кровь, набросятся на него посетители форумов и блогов.

Уже не один раз высказывалось мнение, что эта запись – всего лишь оригинальный рекламный трюк российского провайдера. Мол, не бывает такого в реальной жизни. Честно говоря, очень хочется, чтобы это было рекламой, пусть даже и весьма сомнительного качества. Потому что в противном случае страшно от такой вседозволенности и разнузданной потехи.

Кстати, история про Чумазика закончилась тем, что пользователи рунета организовали сбор средств, чтобы хоть как-то искупить свою вину перед инвалидом. Дождется ли хоть какого-то раскаяния Антон У.?

Автор: Галина Астапова
Прочтений: 7609

Комментарии

(всего комментариев: 44)

[03.10.2008 23:47:44] Написал: Антон уральский
У МЕНЯ ЕСТЬ ДЕЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ!
А ДАВАЙТЕ- КА ВСЕХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ РОССИЙСКОГО ИНЕТА ВЫЛОЖИМ
И БУДЕМ СТЕБАТЬСЯ.
ВАШ АНТОН У И МОЙ ЛЮБИМЫЙ СТРИМ
ЖДУ ДЕНЮШЕК!


[16.06.2008 17:30:23] Написал: SKAalolaz
Реально жалко саппорт, парни молодцы, сам работаю в саппорте и сталкиваюсь с похожими случаями, но этот ваще.... пацталом....


[15.06.2008 9:51:48] Написал: ЕТ
>К сожалению, смысл слова «этический» неизвестен тем людям, которые выложили эту запись для всеобщего прослушивания.
+1
Думается правда что тут бло примерно такое: Запись весьма шикарная была дан кому-нибудь своему, мол глянь какие чудики бывает звонят. В процессе был вырезан телефон и склеена со 1й записью. Тот передал еще одному, тот следующему . И так за месяц дошло до людей, не понимающих, что такое выкладывать в открытый доступ нехорошо.
>Да, спокойствие у парня действительно олимпийское
Да никакого спокойствия. Я бы на его месте тоже ржал про себя ибо смешно этот чудик психовал. Насчет попыток успокоить - тут надо понимаьт, что вряд ли операторы еще и психологи, так что требовать еще и такого умения от оператора это было бы слишком.
А непрофессионалаизм опереатора да, виден. У человека 4 раза в день разрыв произошел а он ему вталкивает про то, что раз в 24 часа он должнн быть.
Я не знаю какие там у вас московские стримеры, но имею неприятный опыт общения с новосибирскими. До слжбы тподдержки дозвониться невозможно. Из 2х моих проблем, отороые оба раза возникали полностью по вине стрима 1 раз мне просто не смогли помочь, 2й раз уже ответили мол ну я не знаю и толкьо мой опыт, какие это кретины помог разрулить и разобраться в моей ситуации. (Для справки - оба раза дело было в том, что у меня был неправильный пароль. 1й раз потому что мне выдали на листе неправильный пароль, меня отфутболили с предложением поставить винду XP , 2й раз поотому что через 2 недели после этого до них долшло, что большой толпе включая меня выдали на листке неправильный пароль, и они сменили всей той толпе включая меня пароль на тот. что был на листке. А то, что я уже узнал парвильный и сменил на свой их не канало. И во 2м случае мне никак не помогли, уже сказали мол мы не знаем в чем дело и толкьо я сам в последний момент спросил их мол а давайте-ка проврим пароль.. )
Не знаю, наколько меньшие кретины стримеры в мокве, но чувствую, что и тут кретинизм присутствует. Там был момент, огда оператор сказал "озможно потому, что до этого у вас модем был настроие в режиме роутера", что наводит на мысль, как было дело.
Новосибирскя техподдержка стрима все что умеет - это перенастроить модем из режима роутера в режим бриджа. Вероятно (судя по разговору это был не перые его звонок, он говорил там про оператора Максима) то же самое по как-й-то приине произошло и с Урасльским. А дальше действительно отсутсвие автоматического переподключения, роблемы с этим режимом на всех виндах кроме XP сделали вое дело.
Как уже кто-то до меня высказался : самому Уральскому никакой симпатии не испытываю - психовал он явно не в теме, был неправ да еще и гомосек, но техподдержа стрима сочувствия тоже не вызывает.


[06.06.2008 18:21:47] Написал: NeoMakovetz
>Клиент (опустим тон и форму заявления)
Вот именно что не надо опускать. Орать на базаре будет или в психушке. Будь добр, уважай нормы и правила общества.
>1. Во первых клиент всегда прав.
Нет. Клиент прав только если он действительно прав. Оставьте этот бред.
>2. Нужно было вникнуть в суть проблемы и помочь.
Помочь клиенту можно только в том случае если он тебя слушает, отвечает на вопросы и следует твоим инструкциям.
>3. Почему не спросили, не менял ли он настройки?
>4. Почему не помогли настроить соединение?
>6. Почему не начали пинговать компьютер абонента чтобы выяснить рвется связь или нет?
>7. Почему не спросили через USB или RJ45 компьютер клиента подключен к ADSL модему?
Зачем? 99 процентов ничего бы не добились кроме обильного пускания слюней.
>5. Почему не спросили количество и продолжительность обрывов за последние сутки?
>8. Почему не оформили заявку на приход технического специалиста?
Вот это косяк, да. Это единственное что решило бы проблему.
>А вот почему. Компании экономят и набирают в техподдержку дилетантов!
В большинстве компаний увы так. Однако ни один профессионал с таким нервным клиентом работать не будет - он не психолог и успокаивать никого не нанимался.
Повторю ещё одну прописную истину. Клиенту можно помочь только при наличии конструктивного диалога и взаимопонимания с обеих сторон. Даже полные блондинки у меня настраивали несложные вещи в течение 10-20 минут потому что они слушали и внимательно всё выполняли.


[04.06.2008 22:28:44] Написал: дорада
Ludwig, "исступление эмоций" - это тотальная жесть! А нам еще очень понравилось, что он "эмоционировал"... Жаль только, что второй чувачок (инженер с ласковым голосом) оказался более ранимым, чем оператор техподдержки, и повесил трубку... А то могли бы и новые перлы от Антоши услышать :)))


[01.06.2008 6:26:00] Написал: vlad275
1. Во первых клиент всегда прав.
2. Нужно было вникнуть в суть проблемы и помочь.
3. Почему не спросили, не менял ли он настройки?
4. Почему не помогли настроить соединение?
5. Почему не спросили количество и продолжительность обрывов за последние сутки?
6. Почему не начали пинговать компьютер абонента чтобы выяснить рвется связь или нет?
7. Почему не спросили через USB или RJ45 компьютер клиента подключен к ADSL модему?
8. Почему не оформили заявку на приход технического специалиста?
А вот почему. Компании экономят и набирают в техподдержку дилетантов!


[30.05.2008 19:20:39] Написал: Art_K
Оператор техподдержки - осел тупой, отдать его Уральскому на насильственную смену сексуальной ориентации.
Клиент звонит в службу техподдержки - не было разрывов (должна быть мысль - рад за тебя);
Клиент (опустим тон и форму заявления) предъявляет претензии: 4 разрыва за сутки (должна быть мысль - неполадки на линии, направить челов чтоб проверили);
вместо этого повторение о "гарантированном обрыве связи в 24 часа" - туп как пробка. В голове одна мысль: "Ыыыыы, тотчас же в сеть выложу, поржём с пацанами, Ыыыыыы"


[28.05.2008 21:29:39] Написал: Ludwig
Как же бесят глаголящие про сострадание и прочие

Все, что вы пишите - только для того, чтобы вы*нуться на общем фоне, не задумываясь о том, что вообще собственно произошло.

Вы вообще слушали запись?

"Я сижу и кайфую, а вы мне кайф ломаете..."

"Вы доводите меня до исступления эмоций"


[28.05.2008 15:10:05] Написал: pogar
извиняюсь за флуд!!
у меня было 4 разрыва, ясно?

:D


[28.05.2008 15:07:07] Написал: pogar
ну да, конечно же щас встанут на защиту униженного, обездоленного и слабоумного Антона с неуровнавешенной психикой..

да будет вам известно, у человека, который едет за рулём на высокой скорости -сужается угол зрения (восприятия информации).
когда на человека орут и разговаривают в такой манере, - он тоже не воспримет нормально.
Антон больной? Тогда, пусть лечится и не беспокоит здравые умы нормальных ребят, которые ишачат за свои 18 тыс. рублей, чтобы помочь своим родным, сходить с девушкой в кино, купить букет цветов и т.д.
не сложилось у Антона в личной жизни.. пе


[28.05.2008 15:07:06] Написал: pogar
ну да, конечно же щас встанут на защиту униженного, обездоленного и слабоумного Антона с неуровнавешенной психикой..

да будет вам известно, у человека, который едет за рулём на высокой скорости -сужается угол зрения (восприятия информации).
когда на человека орут и разговаривают в такой манере, - он тоже не воспримет нормально.
Антон больной? Тогда, пусть лечится и не беспокоит здравые умы нормальных ребят, которые ишачат за свои 18 тыс. рублей, чтобы помочь своим родным, сходить с девушкой в кино, купить букет цветов и т.д.
не сложилось у Антона в личной жизни.. пе


[28.05.2008 14:08:22] Написал: ra
Спасибо за статью.
По теме вряд ли скажу что-то новое, не повторяя точек зрения.
Разве что операторов за разглашение личных данных клиента следует привлечь к суду. Наверняка в заключаемом договоре должно быть указано, что данные разглашать не следует. А профессионалы должны предпринять усилия по защите информации от пробивания и взлома.

Далее, по поводу ориентации героя - могло быть запросто фальсифицировано, сейчас это делается на ура: сложно ли разместить нужное количество анкет на соответствующих сайтах. Чтобы люди охотнее набрасывались на непохожих.

Мне лично Антона этого теперь, после всего этого глумления, жаль.

Рекомендую всем послушать разговор.
razriva(dot)net/play.php?id=16


[28.05.2008 8:20:47] Написал: Da_KoTt
to Kuzya

Мож позвонишь ему, пожалеешь... телефон-то есть и дом. и моб....

у всех в жизни бывают беды...

Чё в эфире-то слюни распускать ?!


[28.05.2008 0:55:47] Написал: Vellot
Не буду высказывать своё отношение по поводу данной записи и её героев, но автору этой статьи, Галине Астаповой, выражаю своё глубокое уважение. Хорошо и душевно написали.


[27.05.2008 23:56:59] Написал: kuzya
Огромное спасибо автору за статью.
Первый раз слушал, был под столом. После нескольких прослушиваний стало уже не смешно.
Ушел от Стрима из-за нестабильной связи, мягко говоря, паршивой поддержки и несколько высокомерному отношению клиенту (организация продаж, тарифы, условия).
Искренне желаю этой компании процветания пусть развиваются, предлагают нам прекрасные продукты нанимают достойных людей и достойно им платят. Пока же призываю абонентов голосовать ногами, выбор среди провайдеров сейчас хороший.

Начну свое ИМХО
Из начала разговора следует, что человека уже "разогрели", судя по фразам
он перед этой записью общался с кем-то из операторов. Содержание предыдущих разговоров с операторами нам неизвестно. Если учесть этот факт, то Антон У. выглядит не таким уж и психом. Очевидно психика у него слабая, но срывы бывают у всех.

Есть родственница, у которой на ее глазах погиб муж, так вот с тех пор она очень ранима. Может разбить чашку и весь день проплакать. Человек болен - факт, у Вас есть желание смеется над таким человеком?!

Вы не знаете всех обстоятельств!!!

У Вас умирали близкие?!
Вас бросали Любимые?!
Вам было когда-нибудь просто плохо...

Не судите, да не судимы будите

Дай бог всем Вам здоровья и вашим близким.

З.Ы. Про данных сотрудников тех поддержки - оператора и его начальника отправил бы на биржу труда с соотв. характеристикой.


[27.05.2008 0:51:27] Написал: ref
Если внимательно слушали, речь шла о 4х "разрывах" за день, а оператор службы поддержки тупо, как попугай, твердил о разрыве раз в 24 часа. На самом деле операторы службы поддержки действительно тупые, как пробки. :) Могут отвечать ограниченным набором фраз, реально помощи от них ждать бессмысленно, как правило.


[27.05.2008 0:15:21] Написал: Антон Уральский
Отвечай на мй ответ ССука!


[27.05.2008 0:09:25] Написал: 345345
2 mazovski

своей репликой ты только подтвердил(а) мою мысль.

2 Анубис
"Таких обиженных интелектом людей надо срочным рейсом в дурку отправлять. И респект оператору за то что это выложил, таких дегенератов только так и надо исправлять."

да слово толерантность тут рядом не ночевало.

ну если он по-твоему дегенерат, оставь ты его в покое, оставь на его совести. если ты будешь его носом тыкать, что он дегенерат, он так прямо побежит и исправится.

кстати, к терминологии - придурок, псих, дегенерат, кретин, идиот - заметьте как легко в этой стране разбрасываются такими очень серьезными словам безосновательно. а вопрос между тем, щекотливый.

"таких надо в психушку?" я желаю каждому, кто разевает рот к месту и не к месту, упоминая психиатрическую больницу, в ней побывать. полежать, недельки две-три.

обещаю - ваше отношение к пациентам данного заведения изменится. во всяком случае станет более объективным, основанным на фактах, и это навсегда отобьет у вас желание смеяться над любыми душевными расстройствами.

Кстати, тем, кто внимательно следит за этой историей. телефон изначально был затерт. ящик взломан, адрес пробит - это все позже. и есть серьезные основания предполагать, что запись выложил не оператор.
он не такое тупое быдло как вы.

вы вообще представляете, что будет если все работники техподдержек и прочих справочных начнут выкладывать записи? животик надорвете.

сам факт попадания этого в инет просто в очередной раз напоминает, в какой стране мы живем.

я не на стороне Антона - он мне тоже совсем не нравится.
я просто против стада.


[26.05.2008 23:32:03] Написал: Mazovski
Мне пох, я атлична поржал =)

to 345435
Ты чем то похож на главного героя.. =)

Он сам виноват, тут и дураку ясно. Я не понимаю, и тупо бесят, тех людей, которые пытаются что-то доказывать в той сфере, в которой они просто нихрена не разбираются. Ему ясно сказали откуда взялись разрывы) и почему их небыло, а этот убогий гений даже не пытается смекнуть и продолжает тупить.. Он не в том месте пытается сделаться умным. И вообще слов на него нет.. Я, если честно, не знал, что такие существуют.. правда =) Но, если он страдает кретинизмом, то тогда всё ясно, и нифига не интересно.. над больными не смеюсь..


[26.05.2008 23:18:24] Написал: Anubis
"Не было ни единого разрываааа!!!", "Ответьте на мой ответ!!!"... Респект службе поддержки, выдержать такого морального урода это что-то. "не было ни единого разрыва, я сам смотрел..." он что все это время сидел за компом? Скажите мне пожалуйста чем разрыв сессии может навредить? Бред, да ни чем! Вам жаль этого человека? А мне вот почему то нет. А когда вам такой позвонит то не жалко станет и вам. Таких обиженных интелектом людей надо срочным рейсом в дурку отправлять. И респект оператору за то что это выложил, таких дегенератов только так и надо исправлять.


[26.05.2008 21:38:30] Написал: NeoMakovetz
>единственное, что подлежит осуждению - то, что саппорт высветил контакты этого Антона У. вот это дибилизм. зачем?..
Абсолютно и полностью согласен. Ну ещё пожалуй непрофессионально себя первый оператор вёл.
>NeoMakovetz, 1, 2 полностью согласен.
3 частично
>Если рассуждать как NeoMakovetz, то всех клиентов которые не резбираются в технических нюансах я должен слать ко всем чертям? А зачем тогда служба техподдержки?
Товарищ Пох, Вы считаете что больной человек не должен лежать в стационаре? Тем более психически больной и потенциально представляющий угрозу и для самого себя тоже? Лечить их надо а не жалеть...
Повторял сотню раз, повторю и Вам. Наличие и использование компьютера подразумевает определённый уровень знаний и ответственность. Либо наличие денег чтобы заплатить за данное незнание, либо наличие квалифицированных знакомых. Вот и всё. Служба техподдержки, повторю всем, не обязана успокаивать клиента. Она обязана оказать ему техническую поддержку и консультацию. Либо направит бригаду инжденеров для устранения поломки с соответствующей оплатой. А гей-не гей - да какая разница, вот если преступит закон в этом смысле - тогда без жалости, а так - он же не вас пардон в жопу...


[26.05.2008 21:28:16] Написал: spiderman
Оператор не ясновидящий и не психолог (и не обязан быть), не мог предпологать что клиентом овладеет дьявол после второй попытки нормально объяснить ситуацию, никоим образом он его не заводил. Если бы он соглашался бы с ним, то этот Антон звонил бы не переставая пока сума бы не сошел. Я сам работал оператором на поддержки. Такого не переживал, но иногда хотелось выкинуть телефон в окно после некоторых клиентов.


[26.05.2008 19:53:13] Написал: 345435
Вы тупицы, бля.
да, антон малосимпатичен. Сложный человек, хуле. но вы еще более убогие - те кто пишет "и поделом ему".
вы по сути такие же антоны, только про вас пока ничего не выложили. очередь просто не дошла. вот и радуетесь. будет и на вашей улице праздник.

вам просто нужен козел отпущения и объект насмешек. иначе сложно жить, самоутверждаться-то не над кем.
в школе вы тоже кого-то пиздили на переменах: ботаников-очкариков и пр. "лохов". а школа кончилась. а сознание на том же уровне. а хочется кого-то отпиздить, хоть и ментально.

да, антон конечно неуравновешенный. но дело не в нем. вы быдло. вам противен любой, кто от вас отличается.
и не важно, псих он или гей, или например просто альтернативная точка зрения.

тут персонаж - вообще конечно симпатичный... жырный повод.
он ведь еще оказывается пидорас - а это просто красная тряпка для говнорашевского общества.
и ему это все ставят в вину. еще и в школе детской хотел работать. ужос просто

вы идиоты, если думаете, что педофил и гей одно и то же.
вы думаете что психически нездоровый это обязательно шизофреник. о чем с вами в таком случае разговаривать?
вы тупые ничтожества в большей своей массе, закомплексованный офисный сброд, которому нужно поржать.
вам похуй над чем ржать - над комеди клабом, петросяном или уральским. или чумазиком. или эпилептиком. или инвалидом.
такие как вы в советское время над священниками смеялись, должно быть. в древнем риме подобные вам и христа распяли. и джордано вы тоже сожгли. толпа, безликая масса.
просто потому что не такой как все.


[26.05.2008 18:58:11] Написал: Alexx
Сам работал в службе поддержки мобильного оператора. Основной вывод: прежде чем получить СИМ-карту (в нашем случае - подключение к Интернет) нужно пройти медицинский осмотр на адекватность. Ненормальным оружие не выдают. Хорошо было бы, если бы им также не выдавали мобильные телефоны и подключение к интернет.


[26.05.2008 18:51:01] Написал: L3NiN
Автор, зачем ты пишешь травля нормального человека, а уже через абзац говоришь, что сапорт доводит психически неуравновешенного человека?
То что щас случилось с Антоном, жестокое наказание, но его я считаю правильным.


[26.05.2008 18:10:35] Написал: Slant
Работал в тех.отделе комп фирмы, из подобных случаев хорошо запомнился такой - бухая тетка звонила и требовала чтобы к ней приехали "починили" звук. (у нее слетели дрова, а диск она прое-потеряла). Вот там и были повторения одной и той же фразы по 10 раз, и оскорбления, и маты, и угрозы. И звонила она около 10 раз...


[26.05.2008 17:40:46] Написал: Оператор
Если рассуждать как NeoMakovetz, то всех клиентов которые не резбираются в технических нюансах я должен слать ко всем чертям? А зачем тогда служба техподдержки?
Да ведь любого человека при желании можно довести до нервного срыва, главное сделать каменное лицо и повторять одно и то же. Был бы нормальный человек в сапорте, то он мог бы успокоить клиента, или хотябы не доводить, в крайнем случае трубку положить. Да и спец техсапорта обязан быть коммуникабельным. Короче - гнать этого оператора в шею.
Что касается сексуальных предпочтений клиента, то это его личное дело. Или стоит объявить себя правильными и гнобить всех кто не похож на нас? А как их отличить?
А вопрос то у клиента пустяковый - понятно что сессия ни при чем, направить монтеров хай проверяют линию.


[26.05.2008 12:02:42] Написал: Мде
Сапорт виноват в том, что выклал личные данные и запись.
Мож и до сапортера доберутся так или иначе :)


[26.05.2008 11:58:54] Написал: Пох :)
Выкладывать личные данные в инет и травить больного человека - хуже пассивное педерастии.
NeoMakovetz, 1, 2 полностью согласен.
3 частично
Больной человек не всегда отдает себе отчет в своих действиях. Взять даже тяжелую форму диабета, человек иногда теряет ощущение реальности.
И если вас задевает чужая жалость к человеку, а сами никакой не испытываете, почитайте про "Социопатию", возможно это как раз вам нужен врач.


[26.05.2008 11:38:27] Написал: slava
"Своим железным спокойствием сотрудник техподдержки просто доводит психически неуравновешенного человека до состояния полной невменяемости." - женская "логика". Охуеть, саппорт виноват в том, что не начал кричать в ответ?
2 ilistera, вы, я смотрю, возомнили себя очень умной (судя по употреблению весьма редкого слова "толерантность", для написания которого требуется АйКью), "я такая хорошая", "как страшно жить".
"В людях не так смешны те качества, которыми они обладают, как те, на которые они претендуют.
Ф. Ларошфуко" - это про вас, обладательница высокого IQ. Кстати, потрясите рунет - укажите значение вашего (повторяю) I Q.
Какая жертва блогосферы? С чего вы взяли, что ему кто-то должен сочувствовать? Ваша позиция сострадания единственно верная? С чего вы взяли, что вы умнее других? У вас такая позиция, у кого-то другая. Проявите же толерантность. И I Q.


[26.05.2008 11:14:30] Написал: Константин
У меня в декабре кабельный провайдер отвалился на месяц. Обещали починить каждый день. Съездил к ним в офис, объяснился эмоционально, но вежливо. Потом плюнул, взял себе второй канал АДСЛ, когда случаются разрывы, я просто переключаюсь с оптики на АДСЛ. Денег конечно плачу больше, зато нервы в порядке :)


[26.05.2008 0:22:22] Написал: Da_KotT
Господа, здесь очень тонкий вопрос...Что значит : слил контакты и т.д. Прежде всего нужго быть нормальным человеком. Педикам и прочим калоедам не место в этой жизни! Что вообще за мода такая...

И потом, при звонке этому оператору перед соединеним с сотрудником автоответчик произносит фразу: "Обращаем ваше внимание на то, что все разговоры с оператором записываются".

... причем, не указывается, для каких целей....

И у любого человека сразу в мозгу раздается щелчок, мол, будь осторожен, следи за языком!

Теперь по поводу суицида. Я считаю так: стране нужны герои... А одним дебилом меньше, и уже хорошо.
... А теперь задумайтесь... Этот человек искал работу в ДЕТСКОМ учреждении !!!!

Автор, у вас дети есть????

Хотите выучить их музыке ????

Хочется надеяться, что он ещё не нашел работу... и поскольу все эйчары сидят в блогах и на фиш*ах, будем надеяться, что вообще не найдет в ближайшее время...

Всем искренне желаю быть и оставаться нормальными людьми!


[25.05.2008 21:55:30] Написал: чёртик
Этично ли выкладывать запись в массы? Повторюсь снова, забота о единицах не должна затмевать интересы большинства. Если человек считает обычным делом грубить кому попало - пусть получает ответную пощёчину. В следующий раз он всопмнит каково быть побитым на своём опыте и, может, одумается.


[25.05.2008 21:41:10] Написал: чёртик
"Начальник транспортного цеха" - это вы на Жванецкого намекаете? Ну тогда, товарищ, у вас нет чувтсва юмора.

Тех. поддержка это не телефон доверия для больных и не место работы кадров с соответствующим медицинским образованием. Иначе вместо одного недовольного встали бы сотни. Забота о единицах не должна затмевать интересы большинства.

Смотрите на всё позитивно. Для Антона настала минута славы, когда ещё такому человеку может представиться шанс прославиться на всю страну?


[25.05.2008 21:34:44] Написал: Василий Ростов
Я бы от такого провайдера бежал подальше! Сегодня они вывалили личные данные пользователя ,а завтра неизвестно,что будет! В Ростове тоже есть один оператор,который здал своего клиента который раздавал нелицензионное П.О. Так,что нужно подальше держаться от засветившихся провайдеров шпионов!


[25.05.2008 20:30:08] Написал: OramahMaalhur
согласен с NeoMakovetz.
единственное, что подлежит осуждению - то, что саппорт высветил контакты этого Антона У. вот это дибилизм. зачем?..
от разговора Антона с саппортом валялся под столом. но зачем было его травить, высветив фамилие и имя??? это, имхо, н есмешно


[25.05.2008 20:13:29] Написал: HARM
А оскорблять матом людей, которые работают в СТРИМе это как. К сожалению техника может давать сбои. Любая, даже сама совершенная.
Не думаю я, что у операторов такие уж железные нервы. Поэтому хаму Уральскому это хороший урок - не хами и не унижай человеческое достоинство других людей.


[25.05.2008 16:41:26] Написал: ilistera
2 Бобер
В таком случае, откуда сочувствие к Чумазику? Зачем обществу больные ЦДП?
Познавательно в данном аспекте было бы услышать ваше определение "нормального человека". Всегда полагала одними из его определяющих разумность и гуманность. Ах да, еще есть модное слово толерантность, но оно явно не для вашего IQ


[25.05.2008 16:28:51] Написал: Бобер
С какой стати общество должно с сочуствием относиться к психованному пидарасу? Правильно, что над ним стебутся. Покончит самоубийством? Ну и что? Для общества это не потеря, а скорее избавление от неполноценного члена. Так что стеб и смех над такими - вполне правильная, оправданная и здоровая и полезная реакция. Никакого сочуствия к психованным гомикам у нормальных людей быть не должно. ИМХО.


[25.05.2008 16:22:58] Написал: Армен
Ещё бы он жопу рвёт из-за одного разрыва, у меня иногда принеполадках на сервере за 20-30 минут бывает по 15-20 разрывов я же не звоню своему прову а ставлю чайник ижду наладки оборудования. Ему по русски сказали что в договоре офферты написано что раз в день будет разрыв а этот недалёкий недопёр что раз сейчас есть значит так надо.


[25.05.2008 16:00:12] Написал: ilistera
Спасибо большое за материал! Третий день в блогах пытаюсь доказать именно такую точку зрения - и натыкаюсь на сплошную стену. Вы еще забыли указать, что, к несчастью Антона, он гей и кампания сопровождается воплями "бей пидараса" с обрыванием его телефонов и взломом всех возможных его сетевых ресурсов. Думаю, и под подъездом его поджидают толпы подростков, орущие "ни одного разрыва".
Истерия, непрофессионализм. глумление, издевательство - данная ситуация наглядно показывает, что это идолы нашей блогосферы. А она зеркало страны.
страшно.


[25.05.2008 15:58:15] Написал: NeoMakovetz
fael, если человек отвечает за свои действия, то ничего подобного не произойдёт и выкладывать будет нечего. Во всём произошедшем виноват только Антон. Хватит уже героев делать из таких вот...


[25.05.2008 13:06:38] Написал: fael
Есть такое понятие - удар ниже пояса. Вот именно его и нанес оператор, когда выложил данные на всеобщее обозрение. И неважно, кто был его жертвой. Сегодня это малосимпатичный психопат, а кто будет завтра?
У меня Антон не вызывает никакой симпатии. Но оператор вызывает очень сильное чувство - брезгливость.


[25.05.2008 10:26:24] Написал: NeoMakovetz
1. Оператор службы поддержки НЕ ОБЯЗАН успокаивать клиента. Он обязан оказать ему техническую поддержку.
2. Оператор службы поддержки при наличии такого к нему обращения должен вешать трубку, предварительно предупреждая.
3. Психически нездоровый человек должен находиться в диспансере на лечении.
P.S. Ни о какой жалости к свободно разгуливающему психически нездоровому человеку быть не может. Он сам себя накрутил. Точка.


Добавить комментарий

Для добавления комментария заполните все поля формы:
*Ваше имя или псевдоним:


*Ваш e-mail (не отображается для всех пользователей):


*Ваш комментарий:


*Введите цифры, которые Вы видите:
34876
Цифры:


Смотрите еще:

Тайны дня


Поиск

<< Октябрь 2024 >>
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
  1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
     

Популярное


Кулинарные рецепты на Поваренке


 Главное     Политика     Экономика     Общество     Культура     Происшествия     Шоу-бизнес     Спорт     Технологии       
ИнтерНовости - новости в стране и мире
©2008 Интерновости.Ру, проект группы «МедиаФорт»
Редакция сайта: info@internovosti.ru. Общие и административные вопросы: info@mediafort.ru
Информация на сайте для лиц старше 18 лет.
XML ИнтерновостиПерепечатка материалов допускается при наличии активной ссылки на Internovosti.ru
Свидетельство о регистрации СМИ Эл №ФС77-32298

Rambler's Top100
Рейтинг@Mail.ru