Отец Владислава Галкина прокомментировал «воскрешение» сына в «Диверсанте»

В убийстве жительницы Карачаево-Черкесии подозревают ее детей

Житель Урала до смерти забил приятелей за предложение заняться сексом

Главное

Спорт


		В Китае предупреждают об угрозе конфликта великих держав

		В одной из кофеен Львова неожиданно появилась Анджелина Джоли

		Bloomberg рассказал о содержании нового пакета санкций ЕС против России

		В МИД указали на массовый отток чиновников из администрации Байдена

		Папа Римский хотел бы приехать в Киев

Новости шоу-бизнеса

Подпишитесь на нашу рассылку Наш партнёр

Женская сеть myJulia.ru

	Ночь музеев 2024. Народное искусство на высшем уровне
	Ночь музеев 2024. Бал с Пушкиным
	Конкурс «Лучший пользователь марта» на Diets.ru
	6 интересных традиций встречи нового года со всего мира
	«Ёлка телеканала Карусель» в Крокусе подарит незабываемый новогодний праздник всем поклонникам российской анимации

Если Вы заметили ошибку, пожалуйста, выделите её мышкой и нажмите Ctrl+Enter

Граждане довольны услугами Пенсионного фонда

27.8.2011 11:14
Граждане довольны услугами Пенсионного фонда

Фото: vologda-portal.ru

Работой Пенсионного фонда россияне в целом довольны. Об этом говорят результаты исследования, которое уже второй год подряд проводит Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ).

Опрос проводился в 32 регионах страны. На выходе из клиентских служб ПФР были опрошены 3200 человек. Всем им было предложено оценить квалификацию сотрудников Пенсионного фонда, доброжелательность и скорость обслуживания, справочную информацию на стендах, удобство офиса в целом.

Положительная динамика налицо, говорят специалисты, сравнивая результаты опроса 2010 и 2011 года. В этом году доля граждан, назвавших свой офис ПФР «очень удобным», составила 56,8 %, тогда как в прошлом году этот показатель был ниже - 44,5 %.

Большинство опрошенных, как и в 2010 году, не столкнулось с проблемами очередей в клиентских службах. Значительно возросла доля тех, кому не пришлось ждать в очереди, так как её не было (с 35,1 % в 2010 году до 44,4 % в 2011 году). Доля тех, кому пришлось подождать, но недолго, составила 35,8 %. А свыше 73 % посетителей смогли полностью решить свои вопросы, с которыми и обратились в Пенсионный фонд.

Стал выше и уровень удовлетворенности качеством обслуживания в органах ПФР: в этом году 61,6 % посетителей – качеством определенно довольны, в то время как в прошлом году таковых было 52,3 %.

Результаты опроса, а также все пожелания респондентов ПФР учтёт при дальнейшей модернизации своих Отделений. Конечная цель одна – каждый посетитель Пенсионного фонда был доволен обслуживанием.

Автор: Екатерина Ласточкина
Прочтений: 1966

Добавить комментарий

Для добавления комментария заполните все поля формы:
Смотрите еще:

Тайны дня

Поиск

Апрель 2025

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб