За работой американских продавцов следит искуственный интеллект
11.9.2008 01:16 Фото: с сайта arkada.molodeg.org А наши продавцы всё ещё работают по старинке
Сеть американских компаний выпустила компьютерные системы, позволяющие оценивать работоспособность продавцов и их «полезность» компании. В создании программ принимали участие такие крупные компании как RedPrairie, Oracle и SAP.
Суть работы программы в отслеживании отработанных продавцом часов, а также числа и стоимости проданных товаров. Каждому сотруднику присваивается идентификационный номер, позволяющий следить за его работой. Таким образом можно выявить наиболее способного продавца и, соответственно, организовать его график так, чтобы он работал в наиболее «оживлённые» часы.
Единственный минус программы – она абсолютно не учитывает личностный фактор служащих. Страдает планировка досуга, потому что совершенно неизвестно, когда она решит поставить сотрудника в график работы. По словам руководства сети магазинов Wal-Mart, система заставляет относиться к продавцам не как к живым людям, а как к «кусочкам головоломки».
Тем не менее, программа позволяет магазинам увеличить производительность до 15% и на 5% сократить используемую рабочую силу. На сегодняшней день этой системой пользуются такие известные магазины как Limited Brands, Gap, Williams-Sonoma и GameStop.
Автор: Лидия Шарковская Прочтений: 2778
Добавить комментарий
Для добавления комментария заполните все поля формы:
Смотрите еще:
Фото: с сайта arkada.molodeg.org
Перепечатка материалов допускается при наличии активной ссылки на Internovosti.ru
