В Сбербанке признали повторные списания средств со счетов клиентов
15.11.2014 19:34 Фото: pravdaurfo.ru
14 ноября 2014 года в службу поддержки Сбербанка поступило множество претензий о двойных списаниях со счетов клиентов по ранее совершенным операциям с помощью карт платежной системы VISA. В колл-центре подтвердили факт многократных повторных списаний по операциям, совершенных с помощью приложения «мобильный банк».
По данным, предоставленным в пресс-службе Сбербанка, организация произведет возврат всех средств в понедельник, 17 ноября.
«В процессинговую систему банка от международной платежной системы поступила ошибочная повторная информация об операциях клиентов Сбербанка в торговых сетях стороннего банка-эквайера. Это привело к повторным списаниям по картам некоторых клиентов», — отмечает поддержка. Сейчас все системы работают в штатном режиме.
Число клиентов, которые пострадали от сбоя системы, не уточняется.
По данным СМИ, подобные ситуации происходили с клиентами ранее. Двойные списания были зафиксированы в январе текущего года, а также в 2012 году, когда пятьдесят тысяч пользователей пострадали в общем объеме на десятки миллионов рублей.
Автор: Мария Сятчихина Прочтений: 3314
Добавить комментарий
Для добавления комментария заполните все поля формы:
Смотрите еще:
Фото: pravdaurfo.ru
Перепечатка материалов допускается при наличии активной ссылки на Internovosti.ru
