Россияне пожаловались на банки в Роскомнадзор 20 тысяч раз
17.2.2015 19:41 Фото: netoscoup.ru
Нестабильная экономическая ситуация в мире привела к росту недовольных клиентов, в том числе и у банков. Роскомнадзор подвел итоги за прошедший год и отметил, что число жалоб на кредитные организации увеличилось почти вдвое — до 20 тысяч обращений. Информация предоставлена начальником отдела управления по защите персональных данных Роскомнадзора Юрием Кантемировым.
Подобные жалобы составляют почти треть от всего объема принятых заявлений. Большинство дел связано с коллекторскими агентствами, которые разбираются со старыми долгами, информация по которым зачастую неверная. Большинство из обратившихся в ведомство граждан имели дело с чужими кредитами.
Контактная информация, использованная коллекторами, предоставляется банком из анкет, составленных на этапе оформления займа. По истечению времени она становится неактуальной. В основном это адреса и телефонные номера заемщиков, принадлежащие другим людям.
Жалоб граждан, принятые Роскомнадзором, оформляются в заявку для банка, которые обязаны принять меры про устранению ошибок. Кантемиров отметил, что все банки соглашаются с исправлениями.
Автор: Мария Сятчихина Прочтений: 2595
Добавить комментарий
Для добавления комментария заполните все поля формы:
Смотрите еще:
Фото: netoscoup.ru
Перепечатка материалов допускается при наличии активной ссылки на Internovosti.ru
